由于平时退城市卡、停车卡的市民较少

2021-01-13 23:46

昨天(26日),王大姐打来电话,反映手中持有多张公交卡和城市卡,没想到退卡竟成了件难事。“我是个出了名的马大哈,卡总忘了放哪,可每天又都得用,反正几乎每个地铁站点、公交总站都能办卡,干脆丢了就再办一张。”王大姐说,最气人的是刚办了新卡,旧卡总能找出来。为此,现在王大姐的手里就有五六张公交卡、城市卡。

另外,对于办理退卡业务手续繁琐一事,天津城市一卡通有限公司的工作人员解释说:“办理城市卡退卡业务,需要专业人员上传卡内信息,需要一周左右完成后台数据采集,这样才能确定卡内的余额。”那城市卡内余额超过50元,退卡时为何收取10%的手续费?工作人员则表示,这是城市卡管理的相关规定。而停车卡在退卡时余额不退,这名工作人员解释说:“停车卡多在联华停车办理,卡内费用都直接交给了联华,退卡时他们无法将余额退还。” (记者 郝颖 佟芳)

另外,还有两张城市卡,王大姐这回提前咨询了哪能退卡,才让孩子上班路上顺便给退了,可这也没有她想象那么容易。“说是一周以后才能再去领取押金和余额,卡内余额超过50元还得交纳10%的手续费”,王大姐就想不明白了,办卡的时候哪都能办,怎么退卡就这么费劲?办卡交纳押金,退卡还需要手续费,退卡这么麻烦,还真不如不退了。

“大多数地铁站站点、交通银行部分网点、城市一卡通客服中心等,都能办理办卡、充值业务。”天津城市一卡通有限公司的工作人员也表示,由于平时退城市卡、停车卡的市民较少,办理退卡业务的网点只有友谊路客服中心、下瓦房地铁站等六七个网点。这名工作人员还表示,退卡网点已遍布市内六区,也将根据需求陆续在其他网点增设该业务。

“卡我平时也就用一张,就想着把多余的卡退了,还能退回18元押金。”王大姐这样寻思着,就拿着这些卡去办卡的地方退卡。可是让她没有想到的是,并不是所有办卡的地方都能退卡,又从公交总站的工作人员那儿得知,公交卡只有体院北公交站和辰纬路充值点才能办理退卡。由于距离这两个网点较远,王大姐觉得十分不方便。

为了方便乘坐公交车或地铁,避免临上车前找零钱、上下班高峰排长队购票,越来越多的市民选择了办理公交卡、城市卡。同样,为了方便管理,就连停车场也采用了持停车卡停车。只不过面对办卡、充值网点多,退卡网点却寥寥无几的现状,持卡者难免吐槽办卡容易、退卡难。

记者从天津公交融通公用卡科技有限公司了解到,几乎每个公交总站都能办理公交卡和充值业务,而目前只有体院北公交站、辰纬路充值点才能办理公交卡退卡。对此,该公司的工作人员表示,平时办理退卡的乘客很少,所以退卡网点也相对较少,而办卡时的18元押金则是用于日常系统的维护。